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我校新利体育在京服务“两会”

发布时间:2011-03-11作者:来源:新利体育浏览次数:189

 

    全国“两会”正在北京召开,来自全国各地的代表们齐聚北京商议国家发展,而同时,我校在京的实习生们,也在自己的岗位上,为“两会”奉献自己的力量。

    2010年底,两会代表团的接待酒店中国职工之家到我校组织面试选拔,经过了严格的体检和面试,15名新利体育入选进行为期半年的实习。在“两会”期间,他们分别负责为入住该酒店的安徽、山东、福建、陕西代表团服务。

“两会”会场美丽的礼仪小姐

    一袭鲜红的宽边长大衣,衬着粉黄的围巾、黑皮靴,北京天安门前,青春靓丽的“两会” 礼仪员成了特殊的风景。在这些礼仪员中,有一些是来自我校旅游系大二的实习生。

    孙黎在学校是礼仪协会的会员,这次她担任了安徽代表团的礼仪员,早上六点起床,七点跟车引领代表们前往人民大会堂,这是她一天的基本工作。“每次上车前,都要清点人数,特别提醒代表们带齐证件。”孙黎告诉记者,“虽然做过多次礼仪,但这次服务‘两会’和以往的感觉是不一样的,学到的东西更多,感觉更充实,感觉自己为学校、为家人争光了。”

    身高172cm的付贵去年在职工之家酒店实习,今年为了能够服务“两会”,特别向酒店申请了延长实习,“我是山东代表团的礼仪员,在我看来为两会服务是一件很光荣的事情,学习酒店管理的我以后会向服务行业发展,也希望在自己的服务事业上添上最靓丽的一笔!”她告诉记者。

会议服务 为代表送温情

    在中国职工之家会议中心的实习生刘钰洁,服务的是安徽代表团。会议前的准备、会中的服务都是很关键的事情,“两会”召开一个月前,他们就参与了“两会”服务的培训,各大小会场地理位置的熟知,服务过程中的走姿,微笑,问候都经过专门的训练。

    “我负责的是为安徽主席团的服务,有一次,在为一位省领导倒水时,发现他特别怕热,我倒完水后,马上为他更换了一条新的毛巾,并且报告空调降温。记得,当我送上毛巾时,他特别的感动。”刘钰洁说,“每次哪位代表只喝白开水,我们都会记住,在会前我们就会特地准备好,让代表们倍感温馨,总能听到代表们夸奖,小姑娘们真贴心。”每次有代表问她是哪里的实习生,她总会笑容满面的告诉他们:我是来自武汉商业服务学院的。

    两会期间,在会议中心总是可以见到很多的名人,刘钰洁说,“中央电视台新闻中心主持人李小萌来酒店做采访两会代表的直播节目,我还和她合影留念。”

客房实习生 我们和代表是好朋友

    在客房服务的实习生,每天下班回寝室,总是笑得最灿烂的。他们告诉记者:负责客房服务的他们和代表接触的机会是最多的,每天为代表们打扫房间时,代表们总是慰问他们,还给他们送上了自己带来的特产,安徽代表就给我们送安徽蜜桔,陕西的代表给我们送大红苹果,说起服务经历,实习生蒋敏滔滔不绝。

    客房实习生樊璇告诉记者,他们每天还有重要的任务就是给代表们分报纸,送报纸。每天去代表房间多,大家都相互认识了,代表们还会和他们拉家常,讨论一下每天的新闻,代表们特别亲切,和我们在一起就像好朋友一样。

图为刘钰洁和央视主持人李小萌合影

(编辑:李芳睿)

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